POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S
INTRODUCCIÓN
Dado el respeto de INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS a los principios,
derechos y garantías constitucionales y legales de Colombia, asumimos el
compromiso de preservar su privacidad, y para lograrlo elaboramos la
presente política de tratamiento de datos personales con la finalidad que
en su calidad de cliente y en virtud de las relaciones jurídicas,
comerciales o de cualquier índole con nosotros, conozca con exactitud cómo
son utilizados los datos personales que suministra a INGENIERÍA E
INNOVACIÓN IEI SAS cuya recolección, almacenamiento, uso, y transferencia,
son indispensables en las actividades y negocios del objeto social legítimo
que cumplimos.
NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política de tratamiento de datos personales se elaboró de
conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia de
1991, la Ley 1266 de 2008; las modificaciones de los artículos 269F y 269G
de la Ley 1273 de 2009; Ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377
de 2013 y demás disposiciones complementarias y será aplicada por
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S respecto de la recolección,
almacenamiento, uso, circulación, supresión y en todas las actividades que
constituyan tratamiento de datos personales. garantizando respeto,
seguridad y confiabilidad en el tratamiento de los mismos.
DEFINICIONES
Para efectos de la ejecución de la presente política y de conformidad con
la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones:
a. Autorización:
consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo
el tratamiento de datos personales.
b. Aviso de privacidad:
documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el
responsable que se pone a disposición del titular para el tratamiento de
sus datos personales. En el aviso de privacidad se
comunica al titular la información relativa a la existencia de las
políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma
de acceder a las mismas y la finalidad del tratamiento que se pretende dar
a los datos personales.
c. Base de datos:
conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
d. Dato personal:
cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias
personas naturales determinadas o determinables.
e. Dato público:
es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la
Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible.
Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las
personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de
servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su
naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en
registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales.
f. Dato privado:
es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para
el titular.
g. Datos sensibles:
se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del
titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como que
revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las
convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos,
organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de
cualquier partido político o que garanticen los derechos de partidos
políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida
sexual y los datos biométricos.
h. Titular:
persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
i. Tratamiento:
cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales
como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los
mismos.
j. Encargado del tratamiento:
persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio
con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del
responsable del tratamiento.
k. Responsable del tratamiento
: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en
asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los
datos.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Dado que el objeto social de INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S. es prestar
servicios de diseño, desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas
innovadoras y efectivas, para satisfacer las necesidades de TI a empresas
medianas y pequeñas en ámbitos como la ingeniería web, el desarrollo de
software, implementación de infraestructura tecnológica (Servidores),
instalación y configuración de redes de datos alámbricas e inalámbricas;
diseño, desarrollo y comercialización de software médico, labores técnicas
operativas a nivel tecnológico; capacitación en todo lo relacionado con el
objeto social; así como desarrolla cualquier tipo de actividad industrial,
comercial o de servicios, coloca a su disposición el presente sitio web.
La marca clinic360, el software, su sitio web son de propiedad de
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS, por tanto éste documento
aplica para su sitio web.
Al hacer uso de este sitio web o adquirir cualquier servicio de INGENIERÍA
E INNOVACIÓN IEI SAS, usted acepta ceñirse a los términos
de la política de tratamiento de datos personales. Le solicitamos revisar
periódicamente esta política, toda vez que, por razones de la regulación
existente o necesidades corporativas o de negocio, la misma está sujeta a
modificaciones o enmiendas en cualquier momento, las cuales, antes de
entrar en vigencia, serán anunciadas al público a través de nuestra página
web o del mecanismo que usualmente utilizamos para comunicarnos con usted.
El tratamiento de datos personales en nuestra relación, tiene por fines
generales:
a. Efectuar las gestiones pertinentes y necesarias al desarrollo de la
etapa precontractual, contractual y post contractual.
b. Cumplir los términos de los pliegos de condiciones en licitaciones
públicas y privadas, así como para ejecutar el objeto licitatorio
adjudicado.
c. Organizar y administrar los servicios ofertados.
d. Fijar, revisar y modificar políticas comerciales empresariales.
e. Presentar informes, acceder e ingresar datos a las plataformas
tecnológicas empresariales, análisis estadísticos, investigación de
mercados, reportes contables, datos de facturación y de oferta de servicios
entre otras necesidades del servicio.
f. Dar cumplimiento a la ley y a las órdenes de autoridades.
g. Dar veracidad, transparencia y seguridad jurídica a las actividades que
desarrollan el objeto social empresarial.
h. Compartirlos a entidades con las que INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS
directa o indirectamente desarrolla las actividades legítimas de su objeto
social,
Al usar nuestro sitio web y/o por adquirir o utilizar los servicios de
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS, entendemos que usted inequívocamente
presta su consentimiento expreso, previo e informado respecto de esta
política y sus modificaciones. Si NO está de acuerdo con la misma, le
sugerimos abstenerse de ingresar al sitio o de utilizar servicios de
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS que requieran sus datos personales y
notificarnos de inmediato a la dirección electrónica que más adelante se
prevé para aplicar de acuerdo a la ley, las medidas que correspondan.
PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales en INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS, se
regirá por los siguientes principios:
a. Principio de legalidad: el tratamiento a que se refiere
la presente política empresarial está sujeto a la ley.
b. Principio de finalidad: el tratamiento de los datos
personales recogidos debe obedecer a una finalidad legítima, acorde a la
constitución y a la ley, la cual será informada previamente al titular.
c. Principio de libertad: el tratamiento de datos
personales sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento previo, expreso
e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o
divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o
judicial que releve el consentimiento.
d. Principio de veracidad o calidad: la información sujeta
a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
comprensible. No se realizará el tratamiento de datos parciales,
incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
e. Principio de transparencia: en el tratamiento de datos
personales debe garantizarse el derecho del titular a obtener de INGENIERÍA
E INNOVACIÓN IEI SAS en cualquier momento y sin restricciones, información
acerca de la existencia de datos que le conciernan.
f. Principio de acceso y circulación restringida: el
tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los
datos personales, de las disposiciones constitucionales y legales. Los
datos personales, salvo la información pública, y lo dispuesto en la
autorización otorgada por el titular del dato, no podrán estar disponibles
en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que
el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento
restringido sólo a los titulares o terceros autorizados.
g. Principio de seguridad: la información sujeta a
tratamiento por parte de INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS se deberá manejar
con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias
para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida,
consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
h. Principio de confidencialidad: todas las personas que
intervengan en el tratamiento de datos personales, están obligadas a
garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su
relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.
i. PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento que se recolecten datos
personales sensibles, el titular podrá negarse a autorizar su tratamiento.
RECOLECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE DATOS PERSONALES
Si usted necesita suministrar datos personales a fin de acceder a algún
área del sitio web o para adquirir algún servicio de INGENIERÍA E
INNOVACIÓN IEI SAS, se recolectarán, administrarán y usarán sus datos
personales en los términos previstos en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto
1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, adicionen o deroguen, como
se detalla a continuación:
a. INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS, utilizará sus datos personales para los
propósitos y alcances específicos relacionados con las relaciones jurídicas
y/o comerciales pactadas.
b. INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS, compartirá o transferirá los datos
personales con sus proveedores, como ajustadores, abogados, médicos,
digitadores, firmas de asistencia y call centers y, en general, con
terceros con quienes sostiene relaciones jurídicas y/o comerciales
relativas todas ellas a los servicios que se desprenden del mismo y a otros
productos y servicios relacionados con su objeto social. En cada uno de
esos casos INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS, incluirá un texto o adoptará
las medidas necesarias a fin de que se observen los principios previstos en
la regulación de protección.
c. La autorización suministrada por usted al momento de entregar sus datos,
puede implicar el tratamiento de datos sensibles relacionados o necesarios
para la ejecución del contrato de servicios. Para estos efectos, INGENIERÍA
E INNOVACIÓN IEI SAS, observará lo previsto en la regulación sobre la
materia.
d. INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS, podrá utilizar sus datos personales
para fines relacionados con actividades de mercadeo, publicidad o
comercialización de bienes y servicios propios de su objeto social. A su
turno, INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, no utilizará sus datos personales
para fines relacionados con actividades de mercadeo, publicidad o
comercialización de bienes y servicios de terceros que no tengan una
relación contractual con INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S.
e. INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS, adoptará las medidas físicas, técnicas
y tecnológicas necesarias para asegurar que sus datos personales se
encuentren en adecuadas condiciones de conservación, seguridad y
confidencialidad. Adoptamos las debidas precauciones administrativas,
técnicas y físicas para proteger sus datos personales. Al momento de
recibir cualquier información de particular cuidado como un número de
tarjeta de crédito o número de identificación personal, por medios
electrónicos, la misma se codifica mediante tecnología Secure Socket Layer
(SSL), o tecnología similar durante su transmisión. Sin embargo, se debe
tener presente que las comunicaciones electrónicas, incluida la Internet,
no son totalmente seguras, y no podemos garantizar al 100% la seguridad de
la información que se transmite de esta manera.
f. INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, le otorgará la oportunidad para
conocer, actualizar o rectificar sus datos personales, así como para
ejercer los derechos previstos en la regulación de acuerdo con los
procedimientos contemplados en la misma y en la presente política de
tratamiento de datos personales. Es su responsabilidad consultar
periódicamente esta política y sus actualizaciones. Por el hecho de
ingresar y navegar posteriormente en nuestra página web, o de desplegar
cualquier conducta adicional que señale de manera inequívoca su voluntad de
prestar el consentimiento INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, entenderá que
usted ha otorgado la autorización necesaria para el tratamiento de sus
datos personales en los términos previstos en este documento.
g. En caso de recibir una orden judicial o administrativa de cualquier
autoridad competente relacionada con sus datos personales, INGENIERÍA E
INNOVACIÓN IEI SAS, procederá de acuerdo con lo previsto en la regulación
sobre el particular.
h. A la terminación de su relación contractual con INGENIERÍA E INNOVACIÓN
IEI SAS, nos abstendremos de utilizar sus datos personales para cualquier
fin diferente al que usted autorizó. INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S,
adoptará las medidas técnicas y tecnológicas necesarias para garantizar que
sus datos personales no se utilizarán para un fin diferente, pudiendo
acordar con usted la eliminación definitiva de los datos personales de los
archivos y registros de INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S; no obstante, le
recordamos que sus datos personales serán conservados cuando sean
necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual, en
los términos de la regulación aplicable.
i. Si dentro de las actividades relacionadas con el contrato de servicios,
usted debe suministrar a INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS, datos personales
de terceros con quienes sostiene una relación familiar, laboral,
contractual, jurídica o comercial de cualquier clase, se entenderá para
todos los efectos que usted ha desplegado conductas inequívocas a fin de
demostrar que esos terceros han prestado su debido y oportuno
consentimiento para la recolección, administración y tratamiento de datos
personales en los términos y para los propósitos previstos en este
documento.
j. INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS, no vende, intercambia ni alquila a
otros sus datos personales.
k. INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, aclara que la información de datos
personales por usted suministrada, está disponible para los empleados de la
empresa, y otras personas autorizadas para quienes el conocimiento de esta
información es necesario, a fin de poner nuestros servicios y productos a
su disposición.
MANEJO DE DATOS SENSIBLES
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S se declara respetuosa absoluta del manejo
de datos sensibles. Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la
intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación,
tales como lo que revelen el origen racial o étnico, la orientación
política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a
sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan
intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y
garantías de partidos políticos de oposición; así como los datos relativos
a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S no manejará el
tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:
a. El titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento,
salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha
autorización.
b. El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del
titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos
eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
c. El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y
con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o
cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política,
filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a
sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón
de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a
terceros sin la autorización del titular;
d. El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el
reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
e. El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica.
En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de
identidad de los titulares.
Tenga en cuenta que cuando el tratamiento de datos sensibles sea necesario
para la realización de una finalidad específica diferente de las
relacionadas en esta política, INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, le
informará de forma previa y explícita qué datos son sensibles y la
finalidad de su tratamiento. INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S tiene una
política de tratamiento de datos sensibles: ninguna de las actividades o
servicios que usted pueda obtener por parte de INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI
S.A.S, será condicionada al suministro de datos sensibles. Le recordamos
que por tratarse de datos sensibles, no está obligado a autorizar su
tratamiento.
Solamente Usted puede autorizar de manera expresa, previa e informada a
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S para realizar el tratamiento de los datos
sensibles a que hubiere lugar y que usted suministre libremente, en los
términos de la regulación y esta política de tratamiento de datos
personales.
DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES.
En el tratamiento de datos personales INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S es
respetuoso de los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes,
de su derecho a la privacidad y protección de su información personal y
conoce que está proscrito el tratamiento de datos personales de niños,
niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública,
y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y
requisitos:
a. Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y
adolescentes.
b. Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña
o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su
derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la
madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S como responsable y/o encargado
involucrado en el tratamiento de los datos personales de niños, niñas y
adolescentes, deberá velar por el uso adecuado y legal de los mismos.
AVISO
En los casos en que INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S requiera información
adicional, se le informará acerca del propósito y uso de la información
solicitada, y acerca de las opciones y medios, si hay alguno, que ofrecemos
a las personas para limitar el uso y la divulgación de sus datos
personales.
Cuando se requiera información adicional, los avisos se proporcionarán en
un lenguaje claro y evidente. INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S no usa, ni
divulga la información para ningún propósito diferente a aquél para el cual
fue obtenida originalmente.
DERECHOS QUE LE ASISTEN COMO TITULAR
Le recordamos que como titular de los datos personales suministrados a
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S en virtud de su consentimiento, le
asisten los siguientes derechos:
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los
responsables o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer,
entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados,
que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente
prohibido o no haya sido autorizado.
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada a INGENIERÍA E INNOVACIÓN
IEI S.A.S, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el
tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley
1581 de 2012.
c. Ser informado por INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, previa solicitud,
respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por
infracciones a lo dispuesto en las regulaciones sobre la materia.
e. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto
de tratamiento.
f. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el
tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías
constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando
la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el
tratamiento, INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S incurrió en conductas
contrarias a la regulación.
g. En caso de ejercitar el derecho de supresión o cancelación, conoce que
en algunos casos la información deberá permanecer en registros históricos
por cumplimiento de deberes legales de INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S
por lo que su supresión, versará frente al tratamiento activo de los mismos
y de acuerdo a su solicitud como titular.
CONSENTIMIENTO
Para INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S el consentimiento es uno de los
principios más importantes en la privacidad. Usted siempre tendrá la
posibilidad de otorgar su autorización previa, expresa e informada para el
tratamiento de datos personales, lo cual significa que no recibirá
comunicaciones o servicios de parte nuestra, a menos que preste su
consentimiento. Será su responsabilidad informarse de las actividades,
noticias y decisiones de INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S en caso de que
opte por no recibir comunicaciones electrónicas o de otro tipo, o decida no
ingresar al sitio web.
Para ciertas comunicaciones, productos y servicios que involucren el
suministro de datos sensibles o datos de menores de edad, verificamos el
consentimiento explícito de las personas facultadas conforme a la ley antes
de prestar el servicio o proveer el producto solicitado.
Si posteriormente usted decide no suministrar más datos personales, puede
dirigirse a la dirección de correo electrónico info@ieiti.co a fin de ejercer los
derechos y prerrogativas previstos en la ley.
CASOS EN QUE NO ES NECESARIA LA AUTORIZACIÓN
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, no requiere la autorización previa del
titular, cuando se trate de:
a. Información requerida por una entidad pública o administrativa en
ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
b. Datos de naturaleza pública.
c. Casos de urgencia médica o sanitaria.
d. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos,
estadísticos o científicos.
e. Datos relacionados con el registro civil de las personas.
En los casos antes señalados, INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI siempre será
respetuosa de la ley.
DEBERES DE INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI SAS COMO RESPONSABLE DE
TRATAMIENTO DE DATOS
En los eventos en que INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S sea el responsable
del tratamiento de datos, cumplirá los siguientes deberes en relación con
el titular del derecho:
a. Garantizar en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de
hábeas data.
b. Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización.
c. Informar la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten
por virtud de la autorización otorgada.
d. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias
para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado
o fraudulento.
e. Garantizar que la información que se suministre al encargado del
tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
comprensible.
f. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado
del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente
le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la
información suministrada a este se mantenga actualizada.
g. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo
pertinente al encargado del tratamiento.
h. Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente
datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado.
i. Exigir al encargado del tratamiento, el respeto a las condiciones de
seguridad y privacidad de la información.
j. Tramitar las consultas y reclamos formulados.
k. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar
la atención de consultas y reclamos.
l. Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se
encuentra en discusión por parte del titular.
m. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos;
n. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten
violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la
administración de la información de los titulares.
o. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la
Superintendencia de Industria y Comercio.
DEBERES DE INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S COMO ENCARGADO DE
TRATAMIENTO DE DATOS
En los eventos en que INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S sea el encargado
del tratamiento de datos, cumplirá los siguientes deberes en relación con
el titular del derecho:
a. Garantizar el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
b. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias
para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado
o fraudulento.
c. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de
los datos.
d. Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento
dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
e. Tramitar en término las consultas y los reclamos formulados por los
titulares.
f. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar
la atención de consultas y reclamos.
g. Registrar en la base de datos las leyenda "reclamo en trámite" en los
eventos pertinentes.
h. Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión
judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre
procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
i. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el
titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de
Industria y Comercio.
j. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden
tener acceso a ella.
k. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se
presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la
administración de la información de los titulares.
l. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la
Superintendencia de Industria y Comercio.
SEGURIDAD
En INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, estamos empeñados en proteger la
seguridad de la información personal y tomamos las precauciones razonables
para mantener esa protección.
A pesar que INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S usa
procedimientos físicos, técnicos, tecnológicos y administrativos para
proteger la información personal, no podemos garantizar que esté
completamente a salvo de personas que podrían evadir las medidas de
seguridad o interceptar las transmisiones por Internet.
En ese caso, informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio
como autoridad de protección de datos, y dicha persona será sometida a los
procedimientos y posteriores sanciones de la Ley 1581 de 2012.
RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES
Una vez que usted suministre a INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, los
correspondientes datos personales, serán guardados y conservados durante el
tiempo necesario para proporcionarle el servicio que usted ha solicitado, a
menos que nos haya dado otras instrucciones o, dado el cumplimiento de las
disposiciones legales.
En similar sentido, los datos personales que usted nos remita, incluyendo
copia digital de documentos personales o financieros, será almacenada por
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S por el término mínimo previsto en el
artículo 11 del Decreto 1377 de 2013, bajo las correspondientes medidas de
seguridad y protección de datos.
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, no utilizará esa información para
propósitos diferentes que los ya mencionados, ni la divulgará a terceros
diferentes que aquellos mencionados y autorizados por usted de manera
voluntaria y libre de vicios, salvo que la información sea requerida por
las autoridades en los términos previstos en la ley.
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, está en capacidad de demostrar, a
petición de la Superintendencia de Industria y Comercio y de las
autoridades que estén revestidas de competencia
para ello, que implementó todas las medidas descritas en esta política de
privacidad y tratamiento, en concordancia con la regulación aplicable y
vigente.
PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR CONSULTAS
Usted o sus causahabientes podrán consultar su información personal que
repose en nuestras bases de datos, caso en el cual INGENIERÍA E INNOVACIÓN
IEI S.A.S, les suministrará la información solicitada, previa verificación
de la legitimación para dicha solicitud.
La consulta, será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles
contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere
posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los
motivos de la demora, señalando la fecha en que se atenderá, la cual en
ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al
vencimiento del primer término.
PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR RECLAMOS
Si usted o sus causahabientes consideran que la información contenida en
una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión,
o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes
contenidos en la regulación del tratamiento de datos personales, podrán
presentar reclamación ante INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, el cual será
tramitado bajo las siguientes reglas:
a. Su reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a INGENIERÍA E
INNOVACIÓN IEI S.A.S, con su identificación, la descripción de los hechos
que dan lugar al reclamo, su dirección, y acompañando los documentos que se
quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, INGENIERÍA E
INNOVACIÓN IEI S.A.S lo requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a
la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2)
meses desde la fecha del requerimiento, sin que usted presente la
información requerida, entenderemos que ha desistido del reclamo. En caso
de que INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S no sea competente para resolver su
reclamo, daremos traslado a quien corresponda en un término máximo de dos
(2) días hábiles y le informará oportunamente.
b. De ser procedente una vez recibido el reclamo completo y, en un término
no mayor a dos (2) días hábiles., se incluirá en la base de datos una
leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo. Dicha leyenda
deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
c. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días
hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando
no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le
informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su
reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles
siguientes al vencimiento del primer término.
Usted o sus causahabientes sólo podrán elevar queja ante la
Superintendencia de Industria y Comercio por presunto incumplimiento de
INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S, una vez hayan agotado el trámite de
consulta o reclamo previo ante INGENIERÍA E INNOVACIÓN IEI S.A.S.
CANALES DE ATENCION PARA PRESENTAR CONSULTAS Y RECLAMOS
BOGOTÁ, CUNDINAMARCA
CALLE 139# 103F – 69
Piso 2
Centro Comercial Torres de Suba
Teléfonos: (1) 804 9665
Celular: (1) 314 211 3000
